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LA DÉMARCHE QUALITÉ

L'établissement est sous mandat de gestion avec la Fondation de la Maison du Diaconat de Mulhouse, ce qui permet de garantir un niveau de qualité rigoureux.

Les valeurs qui constituent le projet d’établissement sont le respect des personnes résidentes et du personnel, la bientraitance, le respect de l’autonomie, l’estime de soi, la tolérance, la liberté de choix et l’esprit d’équipe.

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Ancre 1

L’écoute, le toucher, le regard, le partage

De vrais bonjours, un peu de tendresse

Savoir rester discret, respecter l’intimité, la pudeur

La douceur, l’observation, le respect des rythmes de vie

 

Apprendre à échanger sur des bribes de leurs vies

Avoir des réactions douces, un ton respectueux

Répondre aux besoins du résident comme il le souhaite

Avoir une attitude positive avec le souci de faire le bien

 

Respecter les valeurs de chaque résident, sans jugement

Aider les résidents à rester autonome le plus longtemps possible

Une manière d’être professionnel au-delà d’une série d’actes

Laisser le libre choix au résident, être à l’écoute, tenir sa parole

 

Respecter les choix, les refus, instaurer un climat de confiance

Expliquer, argumenter si on ne peut pas répondre à une demande

Respect de la personne, de sa dignité, de son histoire et de sa singularité

Faire en sorte que le résident se sente le mieux possible, veiller au confort

 

Etre serein après mon travail avec le sentiment d’une mission bien accomplie

Etre dans un échange permanent avec le résident, sa famille et entre professionnels

 

La politesse, le respect, la patience, l’attention, le sourire, complimenter, valoriser

CHARTE DE LA BIENTRAITANCE
AUX MOLÈNES

LE RÉSEAU ALSA'SENIORS

DAS ALSA-SENIOREN-NETZWERK

Als Garant für diesen Qualitätsansatz sind wir dem Alsa'seniors-Netzwerk beigetreten. Dieses gemeinnützige Netzwerk hat zum Ziel, die Fragen von Pflegekräften, Familien und Ärzten zu beantworten, aber auch sie bei der Pflege älterer Menschen zu unterstützen, sowohl in vorübergehenden als auch in dauerhaften Unterkünften.

Es vereint mehr als 30 Strukturen, die sich um die Stiftung und ihre Partner zusammengeschlossen haben, die oft komplementäre Unterstützung leisten:

• 18 EHPADs (die 5 EHPADs der Stiftung und ihrer Partner)

• 2 geriatrische Zentren

• 3 MCO-Einrichtungen

• 5 Nachsorge- und Rehabilitationseinrichtungen/-dienste

• 4 SSIADs und 1 CSI

F.

03 89 33 13 00

Du lundi au vendredi
8h-12h / 14h-17h

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