LA DÉMARCHE QUALITÉ

L'établissement est sous mandat de gestion avec la Fondation de la Maison du Diaconat de Mulhouse, ce qui permet de garantir un niveau de qualité rigoureux.

Les valeurs qui constituent le projet d’établissement sont le respect des personnes résidentes et du personnel, la bientraitance, le respect de l’autonomie, l’estime de soi, la tolérance, la liberté de choix et l’esprit d’équipe.

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Victime ou témoin de maltraitance ?

Service d'écoute gratuit du lundi au vendredi de 9 h à 19 h (+ prix de l'appel)

En savoir plus sur le site Agir contre les maltraitances des personnes âgées

 

L’écoute, le toucher, le regard, le partage

De vrais bonjours, un peu de tendresse

Savoir rester discret, respecter l’intimité, la pudeur

La douceur, l’observation, le respect des rythmes de vie

 

Apprendre à échanger sur des bribes de leurs vies

Avoir des réactions douces, un ton respectueux

Répondre aux besoins du résident comme il le souhaite

Avoir une attitude positive avec le souci de faire le bien

 

Respecter les valeurs de chaque résident, sans jugement

Aider les résidents à rester autonome le plus longtemps possible

Une manière d’être professionnel au-delà d’une série d’actes

Laisser le libre choix au résident, être à l’écoute, tenir sa parole

 

Respecter les choix, les refus, instaurer un climat de confiance

Expliquer, argumenter si on ne peut pas répondre à une demande

Respect de la personne, de sa dignité, de son histoire et de sa singularité

Faire en sorte que le résident se sente le mieux possible, veiller au confort

 

Etre serein après mon travail avec le sentiment d’une mission bien accomplie

Etre dans un échange permanent avec le résident, sa famille et entre professionnels

 

La politesse, le respect, la patience, l’attention, le sourire, complimenter, valoriser

CHARTE DE LA BIENTRAITANCE
AUX MOLÈNES

LE RÉSEAU ALSA'SENIORS

Gage de cette démarche qualité, nous avons rejoint le réseau Alsa'seniors. Ce réseau à but non lucratif a pour ambition de répondre aux questions des personnes aidantes, des familles et des médecins mais également de les accompagner dans la prise en soin des personnes âgées, aussi bien en hébergement temporaire que permanent.

Il regroupe plus de 30 structures, fédérées autour de la Fondation et de ses partenaires qui assurent une prise en charge souvent complémentaire :

• 18 EHPAD (les 5 EHPAD de la Fondation et ses partenaires)

• 2 pôles gériatriques

• 3 établissements MCO

• 5 établissements/services de soins de suite et de réadaptation

• 4 SSIAD et 1 CSI

03 89 33 13 00

Du lundi au vendredi
8h-12h / 14h-17h